ConsumerLab édite et commercialise ConsumerLive®, une solution SaaS de Feedback Management utilisée par de grands groupes en France et à l’international tels que Nissan, BNP Paribas, La Poste, Yves Rocher, Acadomia, Nespresso,…

Cette plateforme permet de positionner la voix du client au cœur de votre organisation pour accroître la fidélisation, renforcer les performances des collaborateurs et améliorer vos produits et services en alimentant toute l’entreprise des insights consommateurs.

Prenez les meilleures décisions grâce à un pilotage actif de l’expérience client : collecte à chaud des feedbacks clients sur tous les moments clés, visualisation des résultats en temps réel, gestion des alertes et des engagements clients selon des règles prédéfinies.